Laatste updates

Nieuw: Persoonlijk caseoverzicht!

December 5, 2019
Afbeelding voor Nieuw: Persoonlijk caseoverzicht!

Met jouw persoonlijke caseoverzicht houd je zicht op alle (nieuwe) lopende (en afgeronde) cases van jouw zendingen. Hiermee ben jij altijd up-to-date en weet je precies waar je aan toe bent. Waar je jouw caseoverzicht kan vinden en wat de informatie precies betekent, vertellen we je in deze blog.

  1. Ingediend: datum waarop de case is ingediend.

  2. Bijgewerkt op: de datum van de laatste update van de case.

  3. Status: geeft de status aan van de case. Dit kan zijn nieuw, in behandeling, in afwachting of gesloten.

  4. Casenummer: bijbehorend casenummer.

  5. Beschrijving: een korte omschrijving van de case.

  6. Barcode: de barcode van de betreffende zending.

  7. Toelichting: hier wordt een indicatie genoemd van de verwachte reactietermijn.

  8. Dit betreft de cases die vanaf 26 november 2019 zijn ingediend.

Binnenkort meer..

Dit is een eerste fase van een inzicht in de status van jouw lopende cases. We blijven de service uitbreiden en verwachten je binnenkort ook inzicht te kunnen geven in jouw specifieke casehistorie, vorderingen en meer gedetailleerde informatie.