Wanneer wordt een Track & Trace e-mail verzonden?

Je kiest zelf het verzendmoment van de Track & Trace e-mail, indien je deze geactiveerd hebt. Je kunt kiezen voor verzending van de e-mail bij de eerste scan van de vervoerder, oftewel wanneer je deze inlevert bij de vervoerder. Je kan er ook voor kiezen dat de Track & Trace e-mail wordt verzonden naar jouw klant op het moment dat jij het verzendlabel downloadt.