Wie bepaalt wie voor het retourlabel betaalt? Jij, de webshophouder, bepaalt of en door wie voor het retourlabel wordt betaald en hoeveel. Gerelateerde vragen Hoe zwaar mag een retourzending wegen? Hoe groot mag een retourzending zijn? Gelden voor een retourzending dezelfde voorwaarden als een heenzending? Wat wordt bedoeld met de eigen bijdrage? Wat kost een retourzending binnen Nederland?