Hoe kan mijn klant het retourlabel gebruiken?

Jouw klant ontvangt via het MyParcel systeem een e-mail van jou met daarin een link om het retourlabel te downloaden. Vervolgens kan jouw klant het retourlabel uitprinten en op het pakket plakken(let op dat het label van de heenzending niet meer leesbaar is). Jouw klant kan vervolgens de retourzending bij een PostNL locatie inleveren om retour te sturen. In de eerder genoemde e-mail staat ook een link waarmee jouw klant kan zien wat de dichtstbijzijnde PostNL locatie is om het pakket in te leveren. 
Mocht de PostNL chauffeur bij jouw klant aan de deur komen met een ander pakket dan is het tevens mogelijk om deze retourzending met een geldig retourlabel aan de PostNL chauffeur mee te geven. 

Gerelateerde vragen