IT Support medewerker
Solliciteer nu

IT Support

IT Support medewerker

Fulltime
Solliciteer nu

Introductie MyParcel.

MyParcel is een dynamisch, snelgroeiend bedrijf dat innovatieve online software ontwikkelt die het logistieke proces voor webshops én consumenten gemakkelijker en voordeliger maakt. Ons team zit vol creatieve ideeën die ervoor zorgen dat ons bedrijf zich snel ontwikkelt. Wij helpen onze klanten met uiteenlopende logistieke en andere e-commerce gerelateerde vraagstukken. De markt waarin wij ons bevinden is dynamisch en volop in beweging, wij bezitten de ambitie om hier een leidende rol in te spelen en zoeken iemand die ons daarbij kan helpen.

myparcel Play Stop

De functie.

Wij zoeken een enthousiaste IT support medewerker om ons team te versterken. Jij bent het aanspreekpunt voor onze klanten voor alle technische vragen. Vragen over onze plug-ins of ons platform. Daarnaast help jij nieuwe klanten met de implementatie van alle MyParcel-koppelingen in hun webshops. 

Vanwege het grote aantal plug-ins dat beschikbaar is voor MyParcel, is een brede kennis van en interesse in verschillende webshopplatformen gewenst. Gezien de snelle ontwikkeling van onze software en plug-ins (frequente uitbreidingen en updates) is deze functie constant in ontwikkeling. Zeker omdat jij ook bij kan dragen aan de ontwikkeling van deze nieuwe features en updates.

Je biedt uitgebreide telefonische en e-mail ondersteuning aan onze klanten. Klantvriendelijkheid staat hierbij centraal. Daarnaast zet jij een gedeelte van de vragen door naar onze experts (intern en extern) en ben je verantwoordelijk voor een goede afhandeling en terugkoppeling van deze problemen naar de klant. Je werkt nauw samen met jouw collega’s op de IT support, klantenservice en development. 

Dit ben jij.

Van een Support Medewerker binnen MyParcel worden de volgende eigenschappen en vaardigheden verwacht:

  • Zeer servicegericht en klantvriendelijk.
  • Initiatiefrijk en leergierig.
  • Proactief, flexibel en zelfstandig.
  • Een teamplayer.
  • Communicatief vaardig: je beheerst de Nederlandse en Engelse taal (zowel in woord als op schrift).
  • Verstand van en interesse in e-commerce.
  • Ervaring met webshopbeheer en onderhoud.
  • Kennis van webshopplatformen is een pré.
  • Bij voorkeur enige technische kennis van het ontwikkelen en/of ondersteunen van technische applicaties.
  • Je bent fulltime beschikbaar.

Dit is wat wij jou bieden.

Een veelzijdige en afwisselende functie met veel verantwoordelijkheid in een dynamische werkomgeving. Er is veel ruimte voor professionele ontwikkeling en kennisvergaring. Ons bedrijf is groeiende, ons team enthousiast en betrokken en de werksfeer professioneel maar ongedwongen. We hebben goede koffie, lekkere, verse lunches en naast hard werken houden we van gezelligheid. Op vrijdag doen we graag een borrel. Goede primaire en secundaire arbeidsvoorwaarden. Marktconform salaris. 

Herken jij jezelf hierin en ben je geïnteresseerd?

Reageer dan snel! Stuur je CV en motivatie op via onderstaand sollicitatieformulier en wie weet tot snel! Voor eventuele vragen over de functie of de vacature kun je contact opnemen met Matthijs Hoogendoorn, HR Manager.

  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
    Upload
  • Toegestane bestandstypen: pdf, doc, docx.
    Upload