Kan mijn klant kiezen om het pakket te ontvangen bij de buren of een afgesproken plek bij DHL?
Vanaf het moment dat de zending een sorteerscan heeft gekregen kan de ontvanger via de Track & Trace e-mail interventie aanvragen door te klikken op ‘iets anders afspreken’.
De ontvanger kan aangeven dat de zending op een afgesproken plek of bij de buren bezorgd mag worden.
Gerelateerde vragen
Waarom zijn de PostNL pakketten naar België niet meer automatisch verzekerd tot € 500,- vanaf 1 januari 2024?
Kun je een DHL Parcel Connect pakket verzekeren?
Wat zijn de maximale afmetingen van een pakket?
Wat houdt de XL/buiten specificaties/Groot pakket toeslag in?
Hoeveel kost de verzendoptie handtekening voor ontvangst in België?
