Wat gebeurt er met mijn DHL pakket als de ontvanger niet thuis is?

Bij DHL For You Vandaag geldt dat wanneer de ontvanger niet thuis is, de chauffeur probeert  het pakket bij de buren of door de brievenbus te bezorgen. Lukt dit niet, dan vindt er de volgende werkdag in de avond een tweede bezorgpoging plaats. Na twee mislukte bezorgpogingen wordt de DHL For You Vandaag zending retour afzender gestuurd.

Bij DHL Parcel Connect werkt dit net iets anders. De aflevering van jouw pakket zal volgens voorkeur van de geadresseerde gaan. Indien er niet is gekozen voor een handtekening voor ontvangst, mag de chauffeur het pakket door de brievenbus leveren. Wanneer het pakket hiervoor te groot is, zal deze bij de buren worden aangeboden. Indien dit ook niet lukt, zal het pakket naar een DHL-Servicepoint gaan waar het pakket kan worden afgehaald. 

Bij DHL Europlus doet de chauffeur na de eerste poging gelijk een tweede poging, of we krijgen vanuit het land van bestemming een vraag om extra informatie te sturen. Ze leggen dan contact met de ontvanger om een afleverafspraak te maken.

Gelieve altijd het telefoonnummer en e-mailadres toevoegen van de ontvanger, zodat er lokaal contact kan worden opgenomen.