Hoe activeer ik de Track & Trace e-mail?
Bekijk deze video voor een uitleg of volg de stappen:
- Login in jouw MyParcel account
- Ga naar Accountinstellingen
- Klik bij de betreffende webshop op Track & Trace
- Vink bij ‘Verstuur Track & Trace mails’ ‘Ja’ aan
- Klik op Opslaan.
Je verstuurt nu automatisch een Track & Trace e-mail naar jouw klant bij verzending van de bestelling.
- Je kunt voor iedere soort zending een Track & Trace e-mail instellen. Controleer daarom onderaan de pagina of de e-mail voor de gewenste zending de ‘Status’ aan heeft.
- Indien gewenst kan je zelf het verzendmoment wijzigen. Kies dan op dezelfde pagina bij ‘Verzendmoment van de Track & Trace mail’ voor ‘Na eerste scan vervoerder’ of ‘Na eerste download label’.
Gerelateerde vragen
Ik heb mijn Track & Trace pagina gepersonaliseerd, is een Track & Trace e-mail dan nog nodig?
Mijn mobiel is kapot/doet het niet/ik heb een nieuwe telefoon, hoe kan ik alsnog inloggen met tweestapsverificatie?
Wat is tweestapsverificatie en waar wordt het voor gebruikt?
Ontvangen al mijn klanten automatisch een Track & Trace e-mail bij een zending?
Gelden voor de retourzending vanuit het buitenland dezelfde voorwaarden als de heenzending?