Verzenden met Bugalou en MyParcel.
Je klant wacht op een bestelling, maar jouw Track & Trace mail raakt al snel ondergesneeuwd. Met Bugalou en MyParcel voorkom je extra klantvragen. Zodra er een Track & Trace code beschikbaar is in WooCommerce of Shopify, verstuurt Bugalou automatisch een bestelupdate via WhatsApp, Instagram of Facebook Messenger. Alle klantgesprekken en verzendupdates beheer je vervolgens overzichtelijk vanuit 1 inbox.
De voordelen voor jou.
- Je klant ontvangt automatisch bestelupdates via WhatsApp, Instagram of Facebook Messenger zodra er een Track & Trace code is.
- Neemt iemand contact met je op? Je ziet meteen de orderdata en tracking in het chatvenster.
- Klanten kunnen zelf hun pakketstatus opvragen via een AI-chatbot.
- Alle reacties op je verzendnotificaties komen binnen in 1 overzicht. Zo mist je team niets.
Start met verzenden via Bugalou en MyParcel.
Je koppelt Bugalou in een paar stappen met MyParcel. Na het koppelen ontvangen jouw klanten automatisch bestelupdates via WhatsApp, Instagram of Messenger.
- Log in op je Bugalou-account en ga naar Instellingen → Kanalen.
- Zoek MyParcel onder E-commerce en klik op Instellingen.
- Vul je MyParcel API-key in (te vinden in je MyParcel-account bij Shopinstellingen → Integratie).
- Klik op Verbinden.
- De koppeling is gemaakt!
Om automatische bestelupdates in te stellen, ga je in Bugalou naar de Automation Builder. Stel een trigger in op een zendingsstatus (bijvoorbeeld “Afgeleverd”) en kies via welk kanaal je klant een bericht ontvangt.
Hulp nodig met verzenden via Bugalou en MyParcel?
Heb je vragen of hulp nodig bij het koppelen of verzenden met Bugalou en MyParcel? Neem contact met ons op! Ons IT-support team staat 6 dagen per week voor je klaar om je te helpen.