EINDEJAARSPERIODE

Verzenden tijdens de eindejaarsperiode.

De feestdagen zijn dé kans om jouw e-commerce te laten groeien. Samen met PostNL, DHL, DPD en UPS hebben we voorbereidingen getroffen om je te helpen deze drukke periode succesvol te laten verlopen. Op deze pagina vind je alle wijzigingen bij vervoerders, handige tips voor een soepel verzendproces en een link naar onze liveblog met actuele updates.

De belangrijkste wijzigingen.

Aangepaste bezorgtijden.
Houd rekening met aangepaste aanlever- en bezorgtijden van PostNL, DHL, DPD en UPS.
Haalservice.
Verwacht je extra pakketten rond Black Friday, Sinterklaas of kerst? Geef je planning tijdig door via het caseportaal.

Piektoeslag.
Sommige vervoerders rekenen een toeslag om het extra personeel en materiaal deels te bekostigen.
- PostNL. Van 16 november tot en met 31 december 2025. De toeslag bedraagt € 0,30 per pakket en € 0,17 per brievenbuspakje.
- UPS. Van 28 september 2025 tot en met 17 januari 2026. De toeslag geldt voor grote pakketten en voor pakketten die extra afhandeling vereisen. De hoogte van de toeslag verschilt per bestemming. Meer informatie vind je op ups.com.

Tips voor een soepele eindejaarsperiode.

Tip 1. Lever pakketten verspreid over de week aan.

Voorkom vertragingen door pakketten verspreid over de week en vroeg in de ochtend aan te leveren. Vermijd maandagen.

Tip 2. Bied out-of-home bezorging aan in de check-out.

Laat klanten hun bestelling ophalen bij een afhaalpunt of pakketautomaat. Dit bespaart kosten, voorkomt gemiste leveringen en verhoogt je conversie.

Tip 3. Manage de verwachtingen van jouw klant.

Wees duidelijk over mogelijke vertragingen, moedig aan om vroeg te bestellen en spreid je acties om pieken te voorkomen.

Tip 4. Maak je verzendproces klaar voor de piek.

Ontdek in dit artikel 5 handige functionaliteiten om bestellingen en retouren soepel te verwerken tijdens de drukste weken van het jaar.

Verpak slim, verstuur zonder stress.

Met de juiste verpakking voorkom je schade, vertraging en extra klantvragen. Gebruik stevige dozen, vul lege ruimtes goed op, verpak glaswerk apart en plak het verzendlabel rechtsboven op het grootste vlak.

Wil je extra feestelijk versturen? In onze webshop vind je verpakkingen voor de feestdagen. Bestel op tijd, want het kan druk zijn.

Naar verpakkingenwebshop

Zending vertraagd, vermist of beschadigd?

Is je pakket vertraagd of vermist? Lees in onze artikelen wat je kunt doen. Voor schade kun je binnen 7 dagen na de laatste scan via je account een claim indienen.

Vertraagd of vermist pakket Schadeclaim indienen

Openingstijden en bereikbaarheid MyParcel.

Heb je vragen? Bekijk onze veelgestelde vragen of dien een case in via je account. Zo wordt je vraag het snelst opgepakt door ons team. Daar vind je ook het actuele overzicht van al je cases en kun je direct reageren.

Afwijkende openingstijden:

Woensdag 24 december: 07:00 – 17:00 uur
Donderdag 25 december: gesloten
Vrijdag 26 december: gesloten
Woensdag 31 december: 07:00 – 17:00 uur
Donderdag 1 januari: gesloten