Wat is een ontvangersverklaring?

Een ontvangersverklaring is een document dat ingevuld dient te worden wanneer de zending niet ontvangen is of niet correct bezorgd is. Met dit document verklaart de persoon de zending niet ontvangen te hebben of slechts een gedeelte van de inhoud ontvangen te hebben. Afhankelijk per vervoerder is de ontvangersverklaring veel gevallen nodig om in aanmerking te komen voor een onderzoek, het crediteren van de verzendkosten of een eventuele vergoeding. Wanneer je bij ons vermeldt dat de zending niet of niet correct bezorgd is dan zorgen wij ervoor dat je een ontvangersverklaring ontvangt om in te laten vullen door jouw klant.