Wat doet Customer service?

Wanneer je binnen het Customer service team van MyParcel werkt ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, de webshophouders. Het Customer service team helpt klanten graag met alle vragen rondom het versturen van pakketten en runnen van een webshop. Van grote tot kleine pakketten, naar binnen- of buitenland. Wij lossen ieder probleem op!

Vacatures bij Customer service.

Ben je oplossingsgericht, zet jij altijd een stapje extra voor onze klanten en tover je altijd weer die lach op hun gezicht? Wij staan altijd open voor gemotiveerde, servicegerichte collega’s!

Operationeel Customer Service Manager

Ben jij op zoek naar een werkomgeving waarin je voldoende mogelijkheden hebt om je eigen visie op klantcontact toe te passen? En ben je gewend om in een hectische omgeving het overzicht te houden? Dan zoeken wij jou.
Bekijk vacature

Open sollicitatie.

Geen passende vacature? Maar kunnen wij jouw hulp wel gebruiken? We horen het graag. Overtuig ons met jouw open sollicitatie!
Bekijk vacature

Jouw sollicitatieprocedure

Reageren op de vacature.

Je reageert op de vacature door via het sollicitatieformulier je CV en een korte motivatie met ons te delen.

Beoordeling van je sollicitatie.

Na ontvangst zullen we jouw sollicitatie beoordelen. Zijn wij ook van mening dat je bij de vacature én MyParcel past? Dan nemen we contact met je op om af te spreken voor een eerste kennismaking!

De eerste kennismaking.

Je komt gezellig langs bij ons op kantoor. Hier vindt jouw eerste sollicitatiegesprek plaats met een collega van HR en de manager of teamleider van de betreffende afdeling.

Beoordeling van het gesprek.

Na afloop bespreken en beoordelen we jouw sollicitatie. Hier bepalen we of we nog steeds enthousiast zijn. Is dat het geval? Dan nodigen we je nogmaals uit. Nu voor het tweede sollicitatiegesprek.

Het vervolggesprek.

Ben jij ook nog steeds enthousiast? Dan spreken we nog een keer af. Dit gesprek vindt plaats met de manager of teamleider van de afdeling en de directeur. Wellicht bestaat nog kort de gelegenheid om mee te lopen naar de afdeling en toekomstige collega’s te spreken. Zo krijg jij een goed beeld én gevoel van de plek waar je eventueel komt te werken.

Contractvoorstel.

Zijn wij na het tweede gesprek nog steeds enthousiast en sta jij ook nog steeds te popelen om bij MyParcel te komen werken? Dan doen we je graag een aanbieding en hopen we je binnenkort te mogen verwelkomen voor je eerste werkdag!

Jouw collega's