Ik heb mijn Track & Trace pagina gepersonaliseerd, is een Track & Trace e-mail dan nog nodig?
Ja, het is noodzakelijk om het automatisch versturen van de Track & Trace e-mail te activeren. Jouw klanten kunnen jouw Track & Trace pagina alleen bezoeken om hun zending volgen middels de unieke Track & Trace code van hun bestelling. Ze moeten de Track & Trace e-mail met daarin de Track & Trace code van hun bestelling dan wel van jou ontvangen.
Heb je jouw Track & Trace e-mail nog niet geactiveerd? Log dan in in jouw MyParcel account → Ga naar Accountinstellingen → Klik bij de betreffende webshop op Track & Trace → Vink bij ‘Verstuur Track & Trace mails’ ‘Ja’ aan → Klik op Opslaan. Je verstuurt nu automatisch een Track & Trace e-mail naar jouw klant bij verzending van de bestelling.