Wat is een digitale kennisgeving?
Een digitale kennisgeving is een e-mail of notificatie die de consument informeert over de status van een pakket. Wanneer jouw klant niet thuis is op het moment van bezorging zal deze, digitaal, via een e-mail of notificatie geïnformeerd worden dat het pakket bij de buren of bij een afhaallocatie is geleverd.
Gerelateerde vragen
Waarom wordt er geen niet-thuisbriefje meer achtergelaten door PostNL?
Het pakket komt retour naar mij omdat het niet bezorgd kon worden bij mijn klant, of omdat het niet tijdig is afgehaald bij de PostNL locatie. Hoe weet ik waar mijn pakket is als ik niet thuis ben bij bezorgen?
Ik ben vergeten het e-mailadres in te vullen, of ik heb een foutief e-mailadres ingevuld bij het aanmaken van het verzendlabel. Wat nu?
Ik verstuur een cadeau en wil dit natuurlijk niet aan de ontvanger verklappen door een Track & Trace mail te versturen. Hoe weet deze persoon dat er geprobeerd is om een pakket bij hem te bezorgen?
Mijn klant heeft geen e-mailadres, wat nu?
