Kan mijn klant kiezen om het pakket te ontvangen bij de buren of een afgesproken plek bij DHL?
Vanaf het moment dat de zending een sorteerscan heeft gekregen kan de ontvanger via de Track & Trace e-mail interventie aanvragen door te klikken op ‘iets anders afspreken’.
De ontvanger kan aangeven dat de zending op een afgesproken plek of bij de buren bezorgd mag worden.
Gerelateerde vragen
Wat zijn de maximale afmetingen van een pakket?
Is mijn PostNL pakket met bestemming naar België automatisch verzekerd?
In welke landen kan ik mijn pakket op een afhaallocatie laten bezorgen?
Ik kan mijn pakketten niet versturen via een PostNL pakket- en briefautomaat hoe kan dat?
Ik wil mijn pakketten versturen via een PostNL pakket- en briefautomaat, hoe doe ik dat?
