Waarom wordt per 1 januari 2021 een volumetoeslag berekend?

Uit onderzoek van vervoerders blijkt dat de helft van de verstuurde pakketten uit lucht bestaat. Hierdoor wordt onnodig veel loze ruimte vervoerd. Om dit te verminderen is er per 1 januari 2021 voor pakketten met een inhoud groter dan 50 dm3 een toeslag in het leven geroepen. De toeslag wordt berekend op basis van de ruimte die het pakket inneemt tijdens het bezorgproces.