Wie bepaalt wie voor het retourlabel betaalt? Jij, de webshophouder, bepaalt of en door wie voor het retourlabel wordt betaald en hoeveel. Gerelateerde vragen Wat is een geslotenverklaring van PostNL? Hoe komt mijn klant aan het retourlabel? Gelden voor een retourzending dezelfde voorwaarden als een heenzending? Wat wordt bedoeld met de eigen bijdrage? Wat kost een retourzending binnen Nederland?